Dalam beberapa tahun terakhir, industri perhotelan mengalami lonjakan jumlah startup yang bertujuan untuk mendisrupsi model bisnis hotel tradisional. Salah satu startup yang dengan cepat menjadi terkenal adalah Oyo88.
Didirikan pada tahun 2013 oleh Ritesh Agarwal, Oyo88 dimulai sebagai agregator hotel hemat di India. Idenya adalah untuk menyediakan pilihan akomodasi yang terjangkau dan terstandarisasi kepada wisatawan, terutama di kota-kota tingkat 2 dan tingkat 3 di mana akomodasi berkualitas masih langka. Perusahaan ini dengan cepat mendapatkan popularitas di kalangan wisatawan yang memiliki anggaran terbatas, dan dalam beberapa tahun, perusahaan ini memperluas operasinya ke negara lain seperti Tiongkok, Malaysia, dan Inggris.
Salah satu faktor kunci di balik kesuksesan Oyo88 adalah model bisnisnya yang inovatif. Perusahaan bermitra dengan hotel dan wisma kecil independen, dan membantu mereka meningkatkan fasilitas dan layanan untuk memenuhi standar kualitas Oyo88. Sebagai imbalannya, Oyo88 mendapatkan hak eksklusif untuk menjual kamar mereka di platformnya, memberikan hotel-hotel ini akses ke basis pelanggan yang lebih besar dan membantu mereka meningkatkan tingkat hunian.
Faktor lain yang berkontribusi terhadap pesatnya pertumbuhan OYO88 adalah fokusnya pada teknologi. Perusahaan telah mengembangkan aplikasi dan situs web yang mudah digunakan yang memudahkan wisatawan untuk memesan kamar, check-in, dan check-out dengan lancar. Oyo88 juga menggunakan analisis data untuk mengoptimalkan harga dan meningkatkan kepuasan pelanggan, memastikan pengalaman yang konsisten dan berkualitas tinggi bagi para tamunya.
Kesuksesan Oyo88 tidak luput dari perhatian para investor. Perusahaan ini telah mengumpulkan dana lebih dari $1 miliar dari investor terkemuka seperti SoftBank, Sequoia Capital, dan Lightspeed Venture Partners. Penambahan modal ini memungkinkan Oyo88 memperluas kehadirannya di pasar baru, mengakuisisi kompetitor, dan berinvestasi pada teknologi baru untuk meningkatkan penawarannya.
Saat ini, Oyo88 telah menjadi sensasi di sektor perhotelan, dengan lebih dari 1 juta kamar di jaringannya dan hadir di lebih dari 80 negara. Perusahaan juga melakukan diversifikasi bisnis dengan meluncurkan Oyo Homes, Oyo Townhouse, dan Oyo Life, yang melayani berbagai segmen pasar.
Namun, ekspansi pesat OYO88 bukannya tanpa tantangan. Perusahaan ini mendapat kritik karena strategi pertumbuhannya yang agresif, yang menyebabkan perselisihan dengan mitra hotel dan kekhawatiran mengenai kualitas akomodasinya. Oyo88 juga dituduh melakukan praktik bisnis yang tidak adil dan membayar rendah kepada pemilik hotel, yang menyebabkan protes dan perselisihan hukum di beberapa pasar.
Terlepas dari tantangan-tantangan ini, Oyo88 terus berinovasi dan beradaptasi untuk tetap menjadi yang terdepan dalam industri perhotelan yang kompetitif. Dengan fokusnya pada teknologi, kemitraan, dan pengalaman pelanggan, Oyo88 telah berhasil mengukir ceruk pasar dan memantapkan dirinya sebagai pemain terkemuka di sektor perhotelan global. Kebangkitan Oyo88 dari sebuah startup menjadi sebuah sensasi menjadi bukti kekuatan inovasi dan disrupsi dalam mentransformasi industri tradisional.
